데이터 분석2 넷플릭스는 사용자 행동 분석을 어떻게 할까? 본 글은 Neilpatel과 데이터리안의 블로그 글을 참고해 작성한 후기 글입니다. 목차 사용자 행동 분석이란? 사례 1: 어떤 콘텐츠를 제작해야 사용자의 반응이 좋을까? 사례 2: 어떤 기능을 만들어야 사용자의 구독 취소를 막을 수 있을까? 사례 3: 어떤 영화 라이선스를 결정해야 효용가치가 높을까? 후기 참고자료 사용자 행동 분석이란? 사용자 행동 분석은 서비스를 사용자들이 잘 쓰고 있는지 확인하는 방법 중 하나로, 사용자의 경험을 추정하고 니즈를 파악해 서비스 개선에 필요한 인사이트를 제공하는 데에 목적이 있다. 그리고 이 분석의 근간이 되는 사용자 행동 데이터는 사용자들의 행동 패턴을 확인하기 위해 저장하는 데이터이다. 웹/앱 로그 데이터, 행동 로그 데이터, 이벤트 데이터 등 다양한 이름으로 불.. 2024. 3. 26. RFM 고객 세분화 분석이란? + The look ecommerce 데이터로 SQL 구현, Tableau 시각화까지 목차 RFM 분석이란? The look ecommerce 데이터로 RFM 분석 실습 a. Recency 구하기 b. Frequency, Monetary 구하기 c. Recency, Frequency, Monetary 한번에 구하기 RFM 스코어링 a. Recency 스코어링 b. Frequency, Monetary 스코어링 c. 최종 RFM 스코어링 d. 최종 RFM 점수를 평균으로 구할 때 주의할 점 태블로로 RFM Tree Map 구현하기 더 생각해보기 참고자료 서비스를 이용하는 고객의 특성을 분류할 수 있다면, 서비스 사용자에 대한 이해를 넓힐 수 있다. 특히 마케팅 담당자라면 그룹별로 개인화된 혜택을 제공하여 더 뾰족한 타겟 마케팅을 활용할 수 있을 것이다. 이번 시간에는 고객 행동을 분석할 수 .. 2024. 3. 22. 이전 1 다음
